Häufige Fragen

Häufig gestellte Fragen

Hier findest du Antworten auf die häufigsten Fragen rund um die Aquamaler, Bestellung und Versand.

Über das Produkt

Die Aquamaler enthalten eine spezielle wasserlösliche Tinte. Wenn du auf eine glatte Oberfläche (z. B. den beiliegenden Porzellan-Löffel) malst und diese in Wasser tauchst, löst sich die Tinte und schwimmt auf der Wasseroberfläche. Mit einem Blatt Papier kannst du das schwimmende Kunstwerk ganz einfach abziehen und mitnehmen.

Die Aquamaler sind ab 3 Jahren geeignet. Für jüngere Kinder empfehlen wir die Nutzung unter Aufsicht von Erwachsenen. Kinder zwischen 4 und 10 Jahren haben in der Regel den meisten Spaß damit.

Ja, absolut. Alle Aquamaler sind 100% ungiftig, frei von Schadstoffen und entsprechen den europäischen Sicherheitsstandards für Kinderspielzeug. Die Tinte ist wasserlöslich und leicht waschbar.

Am besten funktionieren die Aquamaler auf glatten, nicht-saugenden Oberflächen wie Porzellan, Keramik oder Whiteboards. Auf porösen Oberflächen (Papier, Holz) hält die Tinte fest und lässt sich nicht abziehen. Auf Whiteboards ist sie rückstandslos abwischbar.

Das Standard-Set enthält 12 leuchtende Farben: Rot, Orange, Gelb, Grün, Blau, Lila, Pink, Türkis, Braun, Schwarz, Grau und Weiß. Wir bieten auch größere Bundle-Sets mit 24 oder 36 Stiften an.

Bestellung & Versand

Wir liefern in der Regel innerhalb von 2–3 Werktagen innerhalb Deutschlands. Für Österreich und die Schweiz beträgt die Lieferzeit 3–5 Werktage. Du erhältst nach dem Versand eine E-Mail mit deiner Sendungsverfolgungsnummer.

Ab einem Bestellwert von 30 € ist der Versand innerhalb Deutschlands kostenlos. Bei Bestellungen unter 30 € berechnen wir eine Versandpauschale von 3,99 €.

Bestellungen können bis zu 2 Stunden nach dem Kauf storniert oder geändert werden. Danach wird die Bestellung bereits bearbeitet. Schreibe uns in diesem Fall so schnell wie möglich an unseren Kundenservice.

Ja, wir liefern in alle EU-Länder sowie in die Schweiz. Die Versandkosten und Lieferzeiten variieren je nach Land. Die genauen Konditionen siehst du beim Checkout.

Rückgabe & Garantie

Wenn du innerhalb von 30 Tagen nach dem Kauf nicht zu 100% zufrieden bist, erstatten wir dir den vollen Kaufpreis – ohne Fragen, ohne Aufwand. Kontaktiere einfach unseren Kundenservice mit deiner Bestellnummer und wir kümmern uns sofort darum.

Nein. Im Rahmen unserer 30-Tage-Garantie ist keine Rücksendung notwendig. Du behältst das Produkt und erhältst trotzdem dein Geld zurück.

Das sollte nicht passieren, aber falls doch: Kontaktiere uns mit einem Foto des Problems und deiner Bestellnummer. Wir senden dir sofort kostenlosen Ersatz zu – kein Aufwand für dich.

Noch eine andere Frage?

Unser Team antwortet dir in der Regel innerhalb von 24 Stunden.

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